Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu próxima aventura en Bicicletas Faucon
¿Cuáles son los tiempos y costos de envío?
Realizamos envíos a todo el país. El tiempo de entrega estimado es de 3 a 7 días hábiles dependiendo de tu ubicación. El costo se calcula automáticamente en el carrito de compras basado en el peso del producto y el destino.
¿Las bicicletas se entregan armadas?
Por seguridad en el transporte, las bicicletas se envían en su caja original pre-ensambladas al 85%. Deberás ajustar el manubrio, la rueda delantera y los pedales. Recomendamos que el ajuste final sea realizado por un mecánico profesional para validar la garantía.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias y pagos a través de plataformas seguras como Mercado Pago.
¿Cuál es la política de devoluciones?
Cuentas con 30 días corridos desde la recepción del producto para solicitar un cambio o devolución, siempre y cuando el artículo esté sin uso, en su empaque original y con todos sus accesorios.
¿Qué garantía tienen los cuadros y componentes?
Nuestros cuadros cuentan con una garantía limitada de por vida contra defectos de fabricación. Los componentes (transmisión, frenos, suspensiones) tienen una garantía de 1 año gestionada directamente con el fabricante.
¿Cómo elijo la talla correcta de mi bicicleta?
En la descripción de cada modelo encontrarás una guía de tallas basada en tu estatura. Si tienes dudas adicionales, puedes contactar a nuestro equipo de soporte técnico para recibir asesoría personalizada.